Meest gestelde vragen

Actueel

1. Ik ben op zoek naar een koppeltabel waarin de AGB-code en de NZa-code worden gebruikt. Waar kan ik die vinden?
   
   U kunt een dergelijke tabel niet vinden op onze website. Wel kunt u de koppeltabel per e-mail opvragen bij onze servicedesk (servicedesk@vektis.nl). Daarbij verzoeken wij u aan te geven dat het gaat om de Conversietabel AGB-NZa en uw bedrijf- en contactgegevens mee te sturen.
   
2. Voor het aanvragen van een AGB-code moet ik lid zijn van een erkende beroepsvereniging (enkele beroepsgroepen). Ik mag me bij de beroepsvereniging pas aanmelden als ik een AGB-code heb. Wat moet ik nu doen?
   
   Voor enkele beroepsgroepen geldt het criterium "lidmaatschap erkende beroepsvereniging". Op basis van dit lidmaatschap wordt getoetst, een AGB-code afgegeven en de juiste kwalificaties toegekend. Met de zorgverzekeraars is afgesproken dat de AGB-code pas toegekend mag worden als de zorgaanbieder voldoet aan de gestelde criteria. De beroepsverenigingen mogen de AGB-code niet gebruiken als criterium voor lidmaatschap.
   
3. Ik ben fysiotherapeut. Mijn specialisatie is niet zichtbaar in AGB. Hoe kan ik dit aanpassen?
   
   U kunt dit aanpassen door een dit schriftelijk kenbaar te maken. Stuurt u de documenten (kopie diploma, registratie kwaliteitsregister, etc) voorzien van een begeleidend briefje op naar Vektis, postbus 123, 3700 AC te Zeist. In de begeleidende brief vermeld u de gegevens van de zorgverlener en zorgt u voor een ondertekening.
   
4. Ik heb een brief ontvangen van UVIT. Daarin geven zij aan dat mijn e-mailadres bij Vektis niet bekend is. Hoe kan ik dit aanpassen?
   
   U kunt uw e-mailadres op 2 manieren bij Vektis doorgeven:
   

   • Als u een digitaal Vecozo-certificaat heeft, kunt u uw de gegevens bij Vecozo aanpassen. Vektis ontvangt deze wijzigingen en verwerkt deze direct in de database. Als u bent ingelogd, gaat u naar "toepassingen", "mijn Vecozo" en vervolgens kiest u voor "wijzigen AGB gegevens". De handleiding voor het aanpassen van de gegevens vindt u bij "ik ben een zorgverlener" --> "help" --> "handleidingen" --> wijzigen AGB gegevens".
     
   • U kunt uw e-mailadres telefonisch doorgeven via 0900-agbcode (0900-2422633, 10 ct per minuut).
     
5. Ik kan mijn gegevens niet vinden in de AGB Webzoeker. Hoe kan dat?
   
   De AGB Webzoeker is een eenvoudige applicatie, waar iedereen gebruik van kan maken. Om misbruik te voorkomen worden er alleen gegevens getoond als er minder dan 5 resultaten zijn. In de zoekinstructie (link) vindt u een beschrijving van de werking van de applicatie en tips voor het opzoeken van gegevens.
   
6. Ik heb een brief ontvangen met een AGB-code voor de beheerstichting. Ik heb voor de diverse instellingen (die onder de stichting vallen) al losse AGB-codes. Met welke code moet ik nu gaan declareren bij het zorgkantoor?
   
   Voor 2010 (AW-119) blijft u de AGB-codes gebruiken die u op dit moment ook al gebruikt op basis van de afspraken met uw zorgkantoor Voor 2011 (AW-319) maakt u met uw zorgkantoor afspraken over het gebruik van AGB-codes. In het AW-319 bericht wordt de zorgaanbieder geïdentificeerd als declarant en daarnaast als zorgverlener. De declarant is degene die de declaratie indient bij het zorgkantoor. De zorgverlener is degene waaraan de zorg in AZR is toegewezen en de zorg heeft geleverd. De AGB-code van de beheerstichting kan alleen worden gebruikt als declarant in de rubriek instellingscode. De AGB-code van de beheerstichting mag niet worden gebruikt als zorgverlener in de rubriek van zorgverlenerscode behandelaar/uitvoerder.
   
7. Moet ik een VECOZO-certificaat aanvragen voor de beheerstichting?
   
   Als de beheerstichting declaraties gaat insturen voor de instellingen die onder de beheerstichting vallen, dan moet u een certificaat aanvragen voor de beheerstichting. VECOZO informeert alle beheerstichtingen in augustus per brief. Heeft u geen informatieset ontvangen, dan kunt u contact opnemen met VECOZO (www.vecozo.nl).
   
8. Ik heb een brief ontvangen met een nieuwe AGB-code voor de beheerstichting, maar de gegevens kloppen niet. Waar kan ik de wijzigingen doorgeven?
   
   Alle aanpassingen met betrekking tot de gegevens van de beheerstichting, kunt u doorgeven aan uw zorgkantoor. Vektis ontvangt de mutaties periodiek.
   
9. Moet ik met de AGB-code voor de beheerstichting gaan declareren?
   
   Nee, dat hoeft niet. Dit wordt bepaald door de afspraken die u met uw zorgkantoor maakt.
   
10. Ik heb mijn aanvraagformulieren teruggekregen. Wat nu?
    Elke aanvraag wordt gecontroleerd op een aantal punten. Als de aanvraag niet voldoet aan deze punten, of niet compleet is, dan kunnen wij deze helaas niet in behandeling nemen. Bij de formulieren die u retour heeft ontvangen, is ook aangegeven wat reden is. Wij verzoeken u de genoemde punten aan te passen en/of de ontbrekende informatie toe te voegen en de aanvraag opnieuw compleet in te sturen.
    

AWBZ

1. Waar moet ik een AGB-code voor een AWBZ-instelling aanvragen?
   Voor alle informatie rondom het aanvragen van een AGB-code voor uw instelling kunt u hier terecht.
2. De gegevens van de instelling zijn niet (meer) correct weergegeven in AGB. Hoe kan ik dat aanpassen?
   U kunt eventuele aanpassingen in naam en adresgegevens aan Vektis of het zorgkantoor doorgeven De gegevens van de AWBZ-instellingen zijn gebaseerd op de Toelating van het CIBG (WTZi-toelating). De nieuwe gegevens moeten ook op de (aangepaste) toelating zijn vermeld.
   
3. Per wanneer kan ik een AGB-code bij Vektis aanvragen voor een AWBZ instelling?
   Met ingang van 1 januari 2012 kunt u de aanvraag (via het zorgkantoor) aanleveren bij Vektis. Dat geldt echter alleen voor de instellingen waar de toelating na 1 januari 2012 is afgegeven. Voor de instellingen met een toelating die is afgegeven voor 31-12-2011 kunt u nog terecht bij het CAK.
   

1. Wat is AGB?
   AGB is de afkorting van Algemeen Gegevens Beheer. Hier wordt meestal ook nog de term zorgverlener of zorgaanbieders toegevoegd (Algemeen Gegevens Beheer zorgverleners). AGB is een registratie van zorgaanbiedergegevens ten behoeve van het elektronische declaratie- en communicatieverkeer tussen zorgaanbieder en zorgverzekeraar.
2. Wat is het doel van AGB?
   Het doel van AGB is een eenduidige en uniforme registratie van zorgaanbiedergegevens te kunnen bieden aan partijen binnen de zorg. Op basis van deze gegevens kunnen de zorgaanbieders binnen het elektronisch declaratie- en communicatieverkeer worden geïdentificeerd.
3. Voor wie is AGB?
   AGB bevat de gegevens van de zorgverleners en hun praktijken. De AGB gegevens zijn primair bedoeld voor de zorgverzekeraars. Deze gegevens worden gebruikt voor de declaratieverwerking en contractering. Naast de zorgverzekeraars zijn deze gegevens ook interessant voor de zorginstellingen en software-ontwikkelaars.
4. Hoe lang duurt het voordat ik een AGB-code ontvang?
   De doorlooptijd voor het aanvragen van een AGB-code varieert per periode. Om deze reden is de gemiddelde doorlooptijd op de homepage vermeld. Wij streven er naar om de aanvraag binnen de vermelde termijn (homepage) te verwerken. Als u na deze termijn nog geen bericht heeft ontvangen, dan is de kans dat wij de aanvraag niet hebben ontvangen. U kunt de aanvraag het beste opnieuw indienen.
   
   Voor de formulieren voor een onbekende beroepsgroep (formulier 14)  en instellingen is de verwerkingstijd langer. Houdt u rekening met 3 tot 6 werkweken.
   
5. Waar moet ik mijn AGB-code aanvragen?
   U kunt een formulier downloaden van de site www.agbcode.nl. Dit formulier kunt u digitaal invullen, uitprinten en opsturen.
6. Hoe kan ik de aanvraag voor een AGB-code indienen?
   Voor het aanvragen van een AGB-code kunt u gebruik maken van de formulieren op de website. U vindt de formulieren achter de knop "aanvragen" op de homepage. U kunt het formulier digitaal invullen, uitprinten en opsturen naar het adres dat op de formulieren is vermeld. Wij nemen persoonlijk afgeleverde-, per e-mail verstuurde of gefaxte formulieren niet in behandeling.
7. Ik heb al een AGB-code. Hoe kan ik mijn gegevens controleren?
   U kunt uw gegevens inzien in de pagina opzoeken
8. Hoe komen mijn gegevens in het AGB-bestand?
   Het kan zijn dat u, zonder het te weten, al een AGB-code heeft. Dit kan gebeuren. De AGB-codes werden tot 1 juli 2007 aangevraagd door de zorgverzekeraars. In sommige gevallen is de aangevraagde AGB-code niet doorgegeven aan de zorgverleners zelf.
9. Mijn gegevens kloppen niet. Hoe kan ik mijn nieuwe gegevens doorgeven?
   Als u een VeCoZo certificaat heeft, dan kunt u (een deel van) uw gegevens via VeCoZO aanpassen. U kunt de wijzigingen ook telefonisch doorgeven op 0900-agbcode (0900-2422633, 10 ct per minuut)
10. Welke AGB-code moet ik op mijn facturen vermelden?
    Naast een AGB-Zorgverlenerscode heeft u ook een AGB-code van een praktijk en/of instelling. Het beste is om beide AGB-codes (zowel persoonlijke als praktijkcode) te vermelden.
11. Ik werk in loondienst. Moet ik dan ook een AGB-zorgverlenerscode aanvragen?
    Ook als loondienstmedewerker kunt u een AGB-code aanvragen. Let wel: dit is alleen mogelijk als de praktijk / instelling waar u werkzaam bent al een AGB-code heeft.
    
12. Ik heb al een zorgverlenerscode. Waarom moet ik een praktijkcode aanvragen?
    De praktijkgegevens geven aan op welke lokatie u werkzaam bent. Elke zorgverlener heeft een AGB-zorgverlenerscode en een koppeling met een AGB-praktijkcode of AGB-instellingscode.
13. Ik heb een praktijk overgenomen van een collega. Hoe kan ik dit aanpassen?
    U kunt hiervoor een aanvraagformulier downloaden van de site. Daarbij vult u het formulier in als zijnde een aanvraag van een nieuwe praktijkcode. Op het formulier zelf kunt u aangeven dat het gaat om een overname.
14. Worden mijn betaalgegevens ook in AGB vastgelegd?
    In AGB worden geen betaalgegevens vastgelegd. Voor het doorgeven van betaalgegevens kunt u contact opnemen met de zorgverzekeraar.
15. Kan ik als leverancier ook meerdere lokaties vastleggen onder mijn AGB-code?
    
    Dit is helaas niet mogelijk. Bij gegevens van de leveranciers kunnen 2 verschillende adressen worden vastgelegd. Het correspondentieadres en het vestigingsadres.
    Als u meerdere vestigingen heeft, dan kunt u per vestiging een AGB-code aanvragen. Bij de correspondentiegegevens vult u het (postbus-)adres in van de hoofdvestiging. Bij de vestigingsadressen vult u de individuele vestigingslokaties in.
    
16. Is AGB hetzelfde als het UZI?
    
    Nee. Met de UZI-pas kunnen zorgverleners en indicatieorganen via de elektronische weg veilig toegang krijgen tot vertrouwelijke patiëntinformatie. De AGB gegevens en de AGB-code worden gebruikt binnen het elektronische declaratieproces tussen zorgverlener en zorgverzekeraar. Voor meer informatie over het UZI-register kunt terecht op: http://www.uziregister.nl/ .
17. Ik heb een klacht. Waar kan ik mijn klacht indienen?
    Als u een klacht heeft met betrekking tot AGB, dan verzoeken wij u dit per e-mail aan ons kenbaar te maken. U kunt uw klacht opsturen naar: servicedesk@vektis.nl. of per post naar Vektis cv, Postbus 123, 3700 AC te Zeist. Er is geen lokatie waar u de klachten persoonlijk kunt afgeven.

Technisch

1. Hoe is de AGB-zorgverlenerscode opgebouwd?
   De AGB-zorgverlenerscode is opgebouwd uit 8 cijfers (COD009). De eerste 2 posities (COD008) geven de zorgverlenersoort (ZZ) weer.

   ZZ-VVVVVV

   Zo staat 01 voor huisarts en 03 voor medisch specialist. De overige 6 posities zijn een volgnummer (VVVVVV). De totale combinatie van 8 posities is uniek.
2. Hoe is de AGB-praktijkcode opgebouwd?
   De AGB-praktijkcode is opgebouwd uit 7 cijfers. De eerste 2 posities (COD008) geven de praktijksoort (PP) weer.

   PP-0VVVVV

   Zo staat 01 voor huisartsenpraktijk en 02 voor apotheek. De overige 5 posities (COD181) zijn een volgnummer (VVVVV). Indien er gevraagd wordt om 8 posities dan kunt u (zoals in het voorbeeld is aangegeven) een "opvulnul (0)" gebruiken.
3. Kan ik een dummy-code gebruiken als ik de code van een zorgverlener/praktijk niet kan vinden?
   Binnen AGB worden geen zogenaamde Dummy-codes vastgelegd. Het gebruik van Dummy-codes wordt ook in de Externe Intergatiestandaarden niet geadviseerd.

Archief

1. Ik ben orthopedagoog, en mijn declaraties worden sinds januari 2010 niet meer vergoed. Hoe kan dit?
   
   Tot oktober 2009 werden de orthopedagogen vastgelegd onder een eigen AGB categorie, 95, Orthopedagogen. Deze groep is in overleg met de zorgverzekeraars en de NVO samengevoegd binnen de groep Psychologische zorgverleners (94). Alle in AGB- en bij de NVO geregistreerde orthopedagogen zijn per brief geïnformeerd. Voor de meeste orthopedagogen is deze omzetting geautomatiseerd door Vektis verwerkt. Deze zorgverleners hebben dan ook al een nieuwe AGB-code, beginnend met “95”, ontvangen. Bij een kleine groep orthopedagogen was deze omzetting niet geautomatiseerd mogelijk. Deze zorgverleners werd verzocht om een nieuwe aanvraag in te sturen met de actuele gegevens. Helaas hebben wij niet iedereen kunnen bereiken of heeft niet iedereen gereageerd. Het kan dus gebeuren dat u nog steeds declareert met de “95”- code voor orthopedagogen. In totaal zijn de volgende aantallen zorgverleners, praktijken en relaties voorzien van een einddatum:
   
   686 zorgverleners
   418 praktijken
   
   Als u nog steeds met een AGB-code, beginnend met “95” declareert, adviseren wij u om een nieuwe aanvraag voor een AGB-code in te dienen. U kunt de aanvraagformulieren vinden onder de button “aanvragen”. U heeft de formulieren nodig voor de “94, psychologische zorgverleners”.
   
2. Kan ik als klinisch neuropsycholoog een AGB-code aanvragen?
   
   Helaas wordt de klinisch neuropsycholoog nog niet vastgelegd in AGB. Recent is dit specialisme binnen de psychologische zorg door het CIBG (met terugwerkende kracht) erkend als nieuw specialisme. Momenteel wordt onderzocht welke voorwaarden er gelden en op welke wijze dit specialisme vermeld kan worden.
   
3. Ik ben orthopedagoog. Welke consequenties heeft de omzetting naar de nieuwe beroepsgroep voor mij?
   
   In overleg met de Nederlandse Vereniging voor Orthopedagogen (NVO), de zorgverzekeraars en Vektis is de registratie van de orthopedagogen in het AGB-register gewijzigd. Tot 09-10-2009 werden de psychologische zorgverleners (soortcode AGB : 94) en orthopedagogen (soortcode AGB : 95) als twee geheel verschillende groepen verwerkt en geregistreerd. Vanaf vandaag zijn deze twee registratie samengevoegd en worden de beide groepen zorgverleners vastgelegd binnen de beroepsgroep 94, psychologische zorgverleners. Deze aanpassing heeft ook invloed op uw registratie in AGB. Hieronder vindt u een overzicht van de mogelijke situaties en een korte toelichting van ondernomen acties. Waar wordt gesproken over de psycholoog, worden de GZ-psychologen, Eerstelijns- Psychologen, Psychotherapeuten en Klinisch Psychologen bedoeld zoals deze al in AGB geregistreerd worden. In enkele situaties kan er ook een actie van u worden verwacht. Dit wordt dan ook aangegeven.
   
4. Ik heb een nieuwe AGB-code gekregen omdat ik (ook) orthopedagoog ben. Welke code moet ik gebruiken voor mijn declaraties?
   
   Voor al uw declaraties over 2009 dient u uw “oude” code beginnend met 95 te gebruiken. Vanaf januari 2010 kunt u uw nieuwe AGB-code gebruiken.
   
5. Ik heb een AZR-AGB code, maar kan deze niet terugvinden in de AGB Webapplicatie. Hoe kan dat?
   
   Als u de instellingsgegevens niet kunt vinden, raden wij aan eerst de zoekinstructie door te nemen en indien u dan nog geen resultaat heeft contact op te nemen met 0900-agbcode (0900-2422633, 10 cent per minuut). De collega’s die u te woord staan hebben meer zoekmogelijkheden en kunnen de gegevens op meerdere manieren raadplegen.
   
   Mochten de gegevens ook hier niet gevonden worden, dan staan de gegevens niet geregistreerd in het AGB-register. De AGB-AZR codelijst is een apart register, bedoeld voor de validatie van zorgtoewijziging, indicatiestelling en budget verantwoording. Het CVZ beheert de codelijst AGB-AZR. Deze lijst is gebaseerd op de gegevens die worden aangeleverd door de zorgkantoren bij het CVZ. Bij aanpassingen van gegevens in deze lijst wordt niet gecontroleerd of de betreffende gegevens bij Vektis of het CAK bekend zijn. Het kan daarom voorkomen dat er voor een instelling een AGB-AZR code is, maar geen AGB-code. Voor vragen en opmerkingen hierover, kunt u contact opnemen met de helpdesk van het AZR register via http://www.zorgregistratie.nl, info@zorgregistratie.nl of 020-797 8948.
6. Ik ben huidtherapeut, maar bij mijn huidige code wordt niets vermeld over de BIG registratie. Ik heb gehoord dat ik een nieuwe AGB-code moet aanvragen omdat dit ontbreekt. Klopt dit?
   
   De beroepsgroep huidtherapeuten is een beroepsgroep die geregeld is binnen de Wet BIG, artikel 34 bij Algemene Maatregel van Bestuur. De individuele zorgaanbieders zijn paramedische zorgverleners en hebben geen verplichte registratie zoals bijvoorbeeld de huisartsen. Daarom vindt u in uw AGB-registratie ook geen vermelding met betrekking tot het BIG-register of een BIG-registratie. Het is wel mogelijk om zich te registreren in het Kwaliteitsregister Paramedici.
   
   Als u al een AGB-code heeft, dan hoeft u dus geen nieuwe code aan te vragen. Voor meer informatie over de BIG-registratie verwijzen wij naar de brochure uitgegeven door het ministerie van VWS "de hoofdlijnen van de Wet BIG".